- 身份认证入口在「个人中心 → 身份认证」，完成后页面会显示「已验证」。
- 需要本人有效证件 + 人脸识别；可用的证件类型取决于你选择的证件签发国家。
- 审核通常几分钟到几小时，资料不清晰或信息不一致是最常见的失败原因。
- 不要借用他人证件或代人认证，账户和资产归属都会出问题。
身份认证（KYC，Know Your Customer）是交易所按照反洗钱法规核实用户身份的流程。在欧易，完成身份认证后才能充值、交易、使用 C2C 买币和提币。下面说明认证的入口、准备工作、操作步骤，以及认证失败时该怎么处理。
欧易身份认证在哪里
登录欧易后，点击右上角的头像进入个人中心，顶部菜单中的 「身份认证」 就是认证入口。App 端可以在「我的」页面找到对应选项。
认证通过后，页面会显示「您的账号身份 · 已验证」，并列出法定全名和证件类型：
身份认证需要准备什么
- 本人有效证件：身份证、护照或驾照。可选类型由你选择的证件签发国家决定。
- 能正常拍照的手机：网页端也可以扫码转到手机完成人脸识别。
- 光线充足的环境：避免逆光和强反光，方便证件文字和人脸被清楚识别。
证件上的姓名、证件号码必须与你在认证页填写的信息完全一致。护照用户请注意英文姓名的拼写顺序。
欧易身份认证步骤
- 进入「身份认证」页面，选择证件签发国家或地区。
- 选择证件类型，按提示依次拍摄证件正面和背面（护照只需拍资料页）。
- 确认自动识别出的姓名、证件号码、出生日期等信息无误。
- 按提示完成人脸识别，通常需要正对镜头，按指示转头或眨眼。
- 提交后等待审核，结果会通过站内信和邮件通知。
审核大约需要多久
大部分认证会在几分钟到几小时内完成。如果资料需要人工复核，或遇到新币上线、行情剧烈波动等用户集中注册的时段，等待时间可能延长。超过一天没有结果，可以联系欧易在线客服查询进度。
认证失败的常见原因和解决办法
| 失败原因 | 解决办法 |
|---|---|
| 证件照片模糊、反光 | 换到光线均匀的地方，关闭闪光灯重新拍摄 |
| 证件四角没有拍全 | 让证件完整出现在取景框内，不要遮挡边角 |
| 填写信息与证件不一致 | 逐项核对姓名、证件号码、出生日期 |
| 证件已过期 | 更换为有效期内的证件 |
| 人脸识别不通过 | 摘掉帽子和眼镜，保持面部光线充足，按提示动作完成 |
| 选择的国家与证件不符 | 证件签发国家要和证件本身一致 |
不要使用他人证件，也不要替别人完成认证。账户归属以认证信息为准，一旦发生纠纷或被盗，非本人认证的账户很难追回资产。
认证完成后做什么
身份认证通过后，建议先完成 账户安全设置，再按 C2C 买 USDT 教程 入金。还没有账户的话，可以先看 欧易注册教程。
常见问题
欧易不做身份认证可以用吗？
未认证的账户可以登录和查看行情，但充值、交易、C2C 买币和提币等主要功能都需要先完成身份认证。
欧易身份认证要多久？
大部分情况下几分钟到几小时内会有结果，遇到资料需要人工复核或提交高峰时可能更久。审核进度可以在「身份认证」页面查看。
欧易身份认证支持哪些证件？
常见的有身份证、护照和驾照。具体能选哪几种，取决于你选择的证件签发国家或地区，以认证页面实际显示为准。
身份认证失败可以重新提交吗？
可以。按照页面提示的失败原因修正后重新提交即可，常见问题是照片模糊、反光、证件四角没有拍全，或填写的信息与证件不一致。
身份认证会泄露我的个人信息吗？
认证资料用于满足监管要求，由交易所按其隐私政策保存。你需要注意的是：只在欧易官网或官方 App 内提交证件，不要把证件照片发给任何自称客服的人。
欧易的界面、费率和规则会调整，如与本文不一致，请以欧易官网最新信息为准。